- O Cancelamento deverá ser feito por escrito e protocolado, com 3 dias de antecedência. Após este prazo não haverá reembolso do pagamento.

- Estorno de 60% do valor pago ou carta de crédito de 80% do valor pago a ser utilizada no período de até 1 ano. Para tal é necessário que o cliente receba ou um carimbo no voucher autorizando a reutilização ou e-mail com tal autorização.

- Em caso de pacotes e tarifas especiais, a remarcação contará o número de diárias e não o valor pago.

- Em caso de chuva, informamos que temos espaços cobertos e acesso. Não reagendamos por motivo de chuva.